Если ваша учетная запись eastmallbuy заблокирована, обычно есть две причины:
1) У вас есть транзакции в аутентификации аудита, вам нужно предоставить дополнительную информацию для аудита, после прохождения аудита мы своевременно разблокируем ваш счет;
2) Вы недавно подали спор / отказ от платежа в связи с вашей транзакцией PayPal или кредитной картой, и после того, как отказ от платежа был инициирован, наша система автоматически блокирует учетную запись eastmallbuy, и мы своевременно разблокируем ваш счет после того, как вы отмените отказ и сообщите нам об этом.
Как повлияет блокировка аккаунта eastmallbuy?
Если ваша учетная запись eastmallbuy заблокирована, обработка требований, связанных с вашей учетной записью, будет отложена, включая:
1) Покупка заказа;
2) Доставка посылок;
3) Требования к возврату
Поэтому, если у вас есть вопросы или неудовлетворенность вашей транзакцией или заказом (посылкой) или услугой eastmallbuy, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой обслуживания клиентов для дальнейшего подтверждения обработки, и мы обязательно ответим вам в течение 24 и в конечном итоге дадим вам удовлетворительный ответ.
Если вы не свяжетесь с нами и решите начать спор или отказаться от оплаты непосредственно третьей стороне, такой как PayPal или кредитная карта, третья сторона должна заморозить средства и провести расследование, в результате чего ваш счет eastmallbuy будет заблокирован, что приведет к задержке с покупкой вашего заказа, отправкой посылки или возвратом платежа. Счет не будет разблокирован вовремя до тех пор, пока вы не свяжетесь с нами и не подтвердите отказ от оплаты.